Conta na loja online

O que é

Na loja online você pode criar uma conta daquela marca (não é a mesma conta geral do Vitrine MT). Com ela você acompanha pedidos, vê pontos de fidelidade e gerencia endereços de entrega.

Primeiro acesso (nunca comprou online ou não tem senha)

Use esta opção se você comprou na loja física, foi cadastrado pelo vendedor ou é a primeira vez na loja online.

1. No checkout, toque em Primeiro acesso.
2. Preencha seu nome e o telefone que você usou na loja (ou qualquer número seu).
3. Informe um e-mail se quiser (opcional).
4. Escolha como receber o código de verificação: WhatsApp ou E-mail.
5. Toque em Enviar código de verificação — você receberá um código de 6 dígitos.
6. Digite o código, crie uma senha e toque em Confirmar e entrar.

A partir daí, use a aba Entrar com seu telefone (ou e-mail) e a senha que você criou.

Entrar (já tem senha)

1. Toque em Entrar.
2. Digite seu telefone ou e-mail e a senha.
3. Toque em Entrar.

O aparelho fica lembrado por 30 dias — nas próximas visitas você já estará identificado sem precisar digitar nada.

Esqueci a senha

1. Toque em Esqueci senha.
2. Escolha receber o código por WhatsApp (telefone) ou E-mail.
3. Digite o telefone ou e-mail cadastrado e toque em Enviar código.
4. Digite o código recebido, crie uma nova senha e confirme.

Não recebi o código

• Aguarde até 1 minuto e toque em Não recebi — reenviar código.
• Se escolheu WhatsApp, certifique-se de que o número está correto e que tem o WhatsApp ativo.
• Se escolheu e-mail, verifique a caixa de spam.
• Se ainda não funcionar, tente o outro canal (WhatsApp ↔ E-mail).

Perguntas frequentes

Perdi o link do pedido? Entre na Conta → Meus pedidos e abra o pedido desejado.

O checkout pede login de novo? O aparelho fica lembrado por 30 dias. Se passou desse prazo ou você usou outro dispositivo, entre com telefone + senha ou use Esqueci senha.

Pontos valem em outra unidade da mesma marca? O saldo é da marca; os pedidos listados são da unidade (loja) que você está visitando.