Integrar o Mais Delivery ao ERP

O que é

A integração traz os pedidos do Mais Delivery para o ERP. Depois de configurar e revisar os vínculos, você acompanha o preparo, altera o status do pedido, baixa o estoque e registra o financeiro sem digitar a venda novamente.

O recurso está disponível no plano ERP Premium e é ativado separadamente para cada empresa.

Como conectar

1. Entre no ERP da empresa.
2. No menu, acesse Integrações.
3. No cartão Mais Delivery, informe o código do restaurante, o ID da empresa integrada, o Access Token e o Basic Auth fornecidos no painel do Mais Delivery.
4. Mantenha o ambiente de teste enquanto estiver homologando.
5. Confira a comissão informada e clique em Conectar e testar.
6. Aguarde o ERP buscar situações, formas de pagamento e produtos.

As credenciais ficam protegidas e não são mostradas novamente na tela.

Vincular produtos

O código de produto do Mais Delivery é diferente do código interno do ERP.

1. Na seção Vínculo de produtos, localize o produto recebido.
2. Busque o item correspondente no catálogo do ERP.
3. Clique em Salvar vínculo.
4. Se o item não deve controlar estoque, marque Item sem controle de estoque.

Não é necessário copiar ou digitar IDs. O vínculo fica salvo para os próximos pedidos.

Configurar pagamentos e status

Em Formas de pagamento, escolha a forma equivalente no ERP e indique se o pagamento acontece online ou na entrega. Para pagamento online, selecione a conta financeira e a regra de liquidação do Mercado Pago quando existirem.

Em Status dos pedidos, relacione as situações do Mais Delivery com as etapas Aceito, Em preparo, Pronto, Em entrega, Entregue e Cancelado.

Depois de resolver todas as pendências, clique em Ativar importação de pedidos.

Receber e atender pedidos

1. Acesse Pedidos marketplace.
2. Abra o novo pedido.
3. Se aparecer Revisar vínculos, resolva os itens ou pagamentos pendentes.
4. Clique em Aceitar pedido.
5. Atualize as etapas durante o preparo e a entrega.

Cada mudança é enviada ao Mais Delivery. Se a conexão estiver temporariamente indisponível, o ERP mantém a atualização na fila e tenta novamente.

Comissão mensal

O ERP calcula a comissão sobre o valor dos produtos, sem incluir a entrega. A comissão não reduz o valor bruto da venda.

No início de cada mês, o fechamento cria uma conta em Contas a pagar. Confira o valor com o boleto do Mais Delivery antes de quitar.

Perguntas frequentes

O pedido baixa estoque assim que chega? Não. O estoque é aplicado ao concluir o pedido, usando apenas os produtos vinculados.

O pagamento online entra como dinheiro disponível na hora? Não necessariamente. Ele pode ficar pendente de liquidação conforme a regra do Mercado Pago.

Posso pausar a integração? Sim. Ao pausar, o ERP deixa de buscar novos pedidos, mas preserva o histórico.

O que acontece com produto sem vínculo? O pedido fica retido para revisão. Ele não avança nem movimenta estoque ou financeiro até a correção.

Posso usar outra integração no futuro? Sim. O ERP guarda os vínculos separadamente por marketplace, sem misturar os códigos dos parceiros.