Entrega Local

O módulo Entrega Local permite registrar entregas nas vendas do PDV, definir frete por bairro, cadastrar entregadores e acompanhar os repasses.

Disponível a partir do ERP Básico.

Artigos relacionados: Vendas, Orçamentos e Comissões, Configurações da Empresa.

Como acessar

Painel → ERP → Entrega (menu lateral).

O módulo tem três seções:

Configurar bairros de entrega

Antes de registrar a primeira entrega (ou liberar entrega na loja online), a empresa precisa ter bairros com frete.

Atalho: importar da cidade

O franqueado cadastra o catálogo da cidade em Admin → Gestão → Bairros de frete.

Na sua empresa:

1. Acesse ERP → Entrega → Bairros de entrega.
2. Em Importar bairros da cidade, marque os desejados (ou use Importar todos os que faltam).
3. Depois de importar, edite preços/prazos à vontade — a cópia é da sua loja.
4. Importar de novo não duplica o que já veio do catálogo; só traz bairros novos.

Cadastro manual

1. Acesse ERP → Entrega → Bairros de entrega.
2. Clique em + Novo bairro.
3. Preencha:
   • Nome — ex.: Centro, Jardim das Flores.
   • Frete cobrado do cliente (R$) — valor que o cliente paga e que será integralmente repassado ao entregador. Deixe zero para frete grátis.
   • Prazo estimado (minutos) — exibido ao registrar a venda.
4. Clique em Adicionar bairro.

Para desativar um bairro temporariamente, use o botão Ativar / Desativar na listagem — o bairro não aparece no PDV enquanto inativo.

Cadastrar entregadores

1. Acesse ERP → Entrega → Entregadores.
2. Clique em + Novo entregador.
3. Preencha nome, telefone, WhatsApp, chave PIX e veículo.
4. Clique em Cadastrar entregador.

O entregador fica ativo e disponível para seleção no PDV. O repasse de cada entrega é sempre igual ao valor integral do frete cobrado do cliente.

PIN e código do entregador

Ao cadastrar, o sistema gera um código (ex.: PAGLBV) e um PIN de 4 dígitos. O motoboy entra em /entregador com código + PIN.

Para redefinir o PIN, clique em Reset PIN na listagem.

Painel do entregador

1. O motoboy recebe oferta pelo Telegram (ao Despachar).
2. Aceita ou recusa em /entregador/oferta/....
3. No painel: Saí para entrega → Entreguei! (isso não fecha o caixa da loja).
4. A atendente confere o retorno na venda (Conferir retorno e finalizar) — aí sim baixa estoque e lança o caixa.

Delivery no PDV (pedido aberto)

1. Monte o pedido no canal Delivery (cliente, endereço, bairro, itens).
2. Em Pagamento, salve o valor completo (rascunho).
3. Clique em Despachar entrega — cria a venda, notifica motoboys; não lança caixa ainda.
4. Quando o motoboy marcar entregue, abra a venda e use Conferir retorno e finalizar.

Registrar entrega em uma venda

Na criação de uma venda (+ Venda no ERP):

1. Se a empresa tem bairros de entrega cadastrados, aparece o card Entrega abaixo dos endereços.
2. Selecione Entrega local.
3. Escolha o Bairro de destino — o frete e o prazo estimado são exibidos automaticamente.
4. Selecione o Entregador responsável.
5. Finalize a venda normalmente.

O valor do frete entra no total da venda. O repasse ao entregador é registrado para controle interno.

Se não houver bairros ativos cadastrados, o card de entrega não aparece.

Relatório de repasses

Acompanhe o que foi entregue e quais repasses já foram pagos.

1. No hub do PDV, clique em Repasses entrega (ou acesse ERP → Entrega → Relatório de repasses).
2. Filtre por período (mês), entregador e status do repasse (Pendente / Pago).
3. Os totalizadores mostram o valor pendente e o valor já pago no período.
4. Clique no número da venda para abrir o pedido que originou a entrega.

Vincular quem fez a entrega

Se o motoboy não aceitou a oferta pelo painel, mas a empresa sabe quem realizou a entrega:

1. Localize a entrega sem entregador.
2. Em Quem fez a entrega?, selecione um entregador ativo da própria empresa.
3. Clique em Vincular.

Nesse vínculo posterior, o repasse é definido como o mesmo valor do frete cobrado do cliente.

Fazer o acerto diário

Após transferir o valor ao entregador (PIX, dinheiro etc.):

1. Marque as entregas pendentes do mesmo entregador.
2. Confira a quantidade e o total na barra Pagar repasse.
3. Confirme o pagamento.

O sistema marca todas as entregas como pagas e cria um único lançamento consolidado no caixa.

Desfazer um acerto

Se o pagamento foi registrado errado, encontre-o em Acertos do mês e clique em Desfazer acerto. O lançamento permanece no histórico como estornado e as entregas voltam para Pendente, permitindo corrigir o entregador e refazer o pagamento.

Perguntas frequentes

O módulo funciona sem entregador selecionado?
Não. É necessário ter ao menos um entregador ativo cadastrado para registrar entrega local.

Posso oferecer frete grátis em alguns bairros?
Sim. Configure o campo Frete cobrado do cliente como zero no cadastro do bairro.

O repasse ao entregador é automático?
Não. O sistema registra o valor a pagar, mas a transferência é feita por fora (PIX, dinheiro). Use Pagar repasse no relatório para confirmar o acerto.

Posso misturar entregadores no mesmo acerto?
Não. Cada acerto reúne somente entregas do mesmo entregador, deixando o caixa e o histórico fáceis de conferir.

Posso cadastrar o mesmo entregador em mais de uma empresa?
Não no momento — o entregador fica vinculado à empresa que o cadastrou.

O frete entra no Livro Caixa?
Sim. O valor do frete cobrado do cliente compõe o total da venda e é lançado no Livro Caixa normalmente.