Central de Impressoras e status
Configure setores, veja se o pedido já saiu na térmica e vincule itens à cozinha.
O que e
Na Central de Impressoras você define setores (caixa, cozinha), quais categorias/itens vão para cada um, e se o cupom sai sozinho após a venda.
No histórico do PDV e nos pedidos online aparece o status Impresso, Parcial, Não impresso ou Falhou.
Como usar
- Menu ERP → Gestão → Impressoras
- Em Configurações globais, escolha o modo:
- Software — Vitrine Print na estação (se offline, cai no navegador)
- Navegador — sempre abre a janela de impressão do browser
- Crie setores (ex.: Cozinha, Caixa)
- Marque impressão automática no PDV e/ou ao aceitar pedido online
- No setor, clique Vincular e marque os itens/complementos daquele ticket
- No cadastro do produto (e no complemento), dá para escolher o setor direto
- (Opcional) Instale o Vitrine Print no PC da estação
- No PDV, o header mostra Print verde (estação online) ou Print off
- Na Central, use Fila / falhas → Reenviar se algo travar
- Na Central, veja o Relatório do dia (quantos OK / falha / auto vs manual)
- No histórico de vendas, abra o pedido → Estação (reenvia) ou Navegador (2ª via)
- Se a estação estiver com versão antiga, a Central avisa e oferece link para baixar
Alertas
Se uma impressão falhar ou ficar pendente, o dono da empresa pode receber aviso (push/e-mail). Controle em Minha conta → Notificações → Impressão pendente ou falhou.
Garçom no celular
Por padrão, enviar para a cozinha não abre a janela de impressão no celular — o ticket sai na estação (agente). Se quiser abrir no aparelho, ative “Abrir ticket no celular do garçom”.
Perguntas frequentes
Vendas ERP imprime sozinho? Não. Só o botão Imprimir (cupom ou A4).
Parcial o que significa? Saiu cupom ou cozinha, mas não os dois ainda.